Пользовательское соглашение сервиса Omni

Последнее изменение: 13 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила использования сервиса Omni (далее — «Сервис») и является неотъемлемой частью договора, заключаемого на условиях Публичной оферты.

1.2. Сервис предоставляет техническую возможность подключения к сетевой инфраструктуре через Telegram-бот и Личный кабинет. Услуга носит программно-технический характер; Сервис не выделяет Пользователю абонентский номер или иной идентификатор в сетях связи общего пользования.

1.3. Соглашение распространяется на любое использование Сервиса, включая бесплатный, тестовый и промо-доступ, до и независимо от оплаты подписки.

1.4. Начало использования Сервиса означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением. Если Пользователь не согласен с его условиями, он прекращает использование Сервиса.

1.5. Сервисом могут пользоваться лица, достигшие 18 лет.

1.6. Коммерческие условия (стоимость, оплата, возврат, ответственность) регулируются Публичной офертой; обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности. При противоречии приоритет имеет Публичная оферта.

1.7. Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

2. Термины

2.1. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс Omni: Telegram-бот, Личный кабинет и серверная инфраструктура.

2.2. «Доступ» — техническая возможность подключения к инфраструктуре Сервиса с использованием VPN-протоколов.

2.3. «Учётная запись» — совокупность данных Пользователя, используемых для входа и управления доступом.

2.4. «Подписка» — оплаченный период доступа.

2.5. «Личный кабинет» — go.omno.pw/cabinet.

2.6. «Метаданные соединения» — технические сведения о подключении (время начала и окончания сессии, объём переданных данных, используемый протокол, IP-адрес подключения), не раскрывающие содержание передаваемых данных.

3. Учётная запись и доступ

3.1. Точки входа в Сервис:

• Telegram-бот: t.me/omniproxy_robot
• Личный кабинет: go.omno.pw/cabinet
• Служба поддержки: go.omno.pw/cabinet/tickets

3.2. Авторизация производится через Telegram-аккаунт или электронную почту. Пользователь подтверждает, что является законным владельцем аккаунта и действует от своего имени.

3.3. Пользователь обеспечивает сохранность данных доступа. Действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

3.4. При несанкционированном доступе к учётной записи Пользователь незамедлительно уведомляет службу поддержки. Сервис приостанавливает доступ и перевыпускает конфигурации по такому обращению.

3.5. Количество одновременных подключений в рамках одной учётной записи ограничено; действующие значения отображаются в Личном кабинете и в Telegram-боте.

3.6. Пользователь использует официальные клиентские приложения и конфигурации Сервиса либо совместимые стандартные VPN-клиенты.

4. Обязанности пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса;
• использовать Сервис только в законных целях;
• не передавать данные доступа и конфигурационные файлы третьим лицам;
• сообщать об обнаруженных уязвимостях и инцидентах безопасности в службу поддержки и не использовать их;
• не совершать действий, способных повредить инфраструктуре Сервиса или ухудшить качество связи для других пользователей;
• самостоятельно поддерживать актуальность и безопасность своего клиентского программного обеспечения;
• поддерживать доступность Telegram-аккаунта, используемого для авторизации и получения уведомлений.

5. Запреты

5.1. При использовании Сервиса запрещается:

• распространение, хранение и передача материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации, в том числе материалов экстремистского и террористического характера, детской порнографии, пропаганды насилия, суицида, наркотических средств и психотропных веществ;
• деятельность, направленная против конституционного строя и территориальной целостности Российской Федерации;
• распространение информации, признанной судом запрещённой к распространению на территории Российской Федерации;
• распространение материалов с нарушением авторских и смежных прав (часть IV ГК РФ);
• DDoS-атаки, флуд, брутфорс, сканирование портов и иные атаки на сторонние ресурсы, серверы и сети;
• распространение вредоносного и шпионского программного обеспечения;
• несанкционированный доступ к компьютерным системам, базам данных и сетям третьих лиц;
• рассылка спама, фишинговых и мошеннических сообщений;
• создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру: массовый автоматизированный парсинг, бот-трафик и иные автоматизированные обращения без согласования с Сервисом;
• перепродажа доступа, передача учётных данных и конфигураций третьим лицам без письменного разрешения Сервиса;
• использование инфраструктуры Сервиса для организации открытых прокси-серверов, ретрансляторов и анонимайзеров в пользу третьих лиц;
• обход технических ограничений Сервиса, реверс-инжиниринг, декомпиляция и дизассемблирование клиентского программного обеспечения, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• деятельность, связанная с незаконным оборотом наркотических средств, оружия, с финансовым мошенничеством и иными уголовно наказуемыми деяниями;
• иные действия, нарушающие права и законные интересы третьих лиц.

5.2. Сервис не осуществляет сплошной мониторинг соблюдения запретов и не анализирует содержимое трафика. Проверка проводится при поступлении обращений правообладателей, уполномоченных органов и третьих лиц, а также при выявлении технических признаков нарушения по метаданным соединений (аномальная нагрузка, признаки сетевых атак, массовые исходящие соединения).

5.3. Нарушение запретов является основанием для приостановки или прекращения доступа в порядке раздела 8, а также для передачи сведений в уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Политика добросовестного использования

6.1. Политика добросовестного использования (далее — «FUP») обеспечивает равное качество соединения для всех пользователей общей инфраструктуры.

6.2. Обозначения вида «безлимитный трафик» и «неограниченная скорость» означают отсутствие фиксированной квоты, но не отсутствие технических ограничений, установленных настоящим разделом.

6.3. Нарушением FUP считается:

• непрерывная высоконагрузочная передача данных, систематически создающая нагрузку, несопоставимую с обычным пользовательским потреблением;
• обслуживание с одной учётной записи множества конечных пользователей — организация публичных точек доступа, раздача доступа третьим лицам;
• постоянный автоматизированный трафик, генерируемый ботами и скраперами без участия человека;
• превышение месячного объёма трафика сверх порогового значения, установленного Сервисом.

6.4. Действующее пороговое значение месячного объёма трафика публикуется в Личном кабинете и в Telegram-боте. Пользователь видит собственный текущий объём потребления в Личном кабинете. Изменение порогового значения в сторону уменьшения применяется не ранее чем через 10 календарных дней после публикации и не распространяется на уже оплаченный период Подписки.

6.5. При выявлении нарушения FUP Сервис применяет меры последовательно, начиная с наименее ограничительной:

• уведомление Пользователя о приближении к пороговому значению или о выявленном нарушении;
• снижение приоритета трафика в периоды пиковой нагрузки — с уведомлением;
• ограничение скорости соединения до уровня, достаточного для базового использования, — с уведомлением и указанием причины;
• приостановка доступа до конца расчётного периода — при продолжении нарушения после уведомления;
• расторжение договора — при систематических или грубых нарушениях.

6.6. Уведомления направляются через Telegram-бот и (или) Личный кабинет до применения ограничения либо, если ограничение введено автоматически для защиты инфраструктуры, — не позднее 24 часов после его введения.

6.7. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки за разъяснением применённых мер и их отменой. Обращение рассматривается в срок не более 3 рабочих дней. Если ограничение применено необоснованно, оно снимается, а срок Подписки продлевается на период действия ограничения.

7. Технические ограничения и работы

7.1. Сервис вправе ограничивать отдельные порты и протоколы, если это необходимо для предотвращения сетевых атак и рассылки спама либо для выполнения требований законодательства. Перечень действующих ограничений публикуется в Личном кабинете.

7.2. Сервис не осуществляет глубокую инспекцию пакетов (DPI), не анализирует содержимое пользовательского трафика и не хранит сведения о посещаемых Пользователем ресурсах. Для обеспечения работоспособности и безопасности инфраструктуры обрабатываются метаданные соединений (п. 2.6) в объёме, указанном в Политике конфиденциальности.

7.3. О плановых технических работах Сервис уведомляет не менее чем за 24 часа. Внеплановые работы проводятся при угрозе работоспособности или безопасности инфраструктуры с последующим уведомлением.

7.4. Сервис вправе изменять состав узлов, протоколов и функциональность, не ухудшая условия оплаченной Подписки.

8. Приостановка и прекращение доступа

8.1. Доступ приостанавливается без предварительного уведомления при выявлении признаков атак на инфраструктуру, компрометации учётной записи, а также при получении требования уполномоченного государственного органа. Пользователь уведомляется о приостановке не позднее 24 часов с указанием основания, если уведомление не запрещено законом.

8.2. При иных нарушениях Сервис направляет Пользователю уведомление с указанием нарушения и сроком на его устранение, и приостанавливает доступ только при неустранении нарушения.

8.3. Пользователь вправе оспорить приостановку через службу поддержки. Обращение рассматривается в срок не более 3 рабочих дней. При необоснованной приостановке доступ восстанавливается, а Подписка продлевается на срок приостановки.

8.4. Прекращение доступа за нарушение настоящего Соглашения не даёт права на возврат оплаты за период, в течение которого доступ был прекращён по этому основанию. Порядок расчётов в остальных случаях определяется разделом 7 Публичной оферты.

9. Права на программное обеспечение

9.1. Исключительные права на Сервис, Telegram-бот, Личный кабинет, клиентские приложения, товарный знак и обозначение «Omni» принадлежат владельцу Сервиса или используются им на законных основаниях.

9.2. Пользователю предоставляется простое (неисключительное) право использования клиентского программного обеспечения и конфигураций исключительно для получения доступа, в течение срока действия Подписки, без права распространения, модификации и передачи.

10. Соответствие законодательству

10.1. Пользователь осознаёт, что использование средств доступа к сетевой инфраструктуре на территории Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и принятыми в соответствии с ним подзаконными актами.

10.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

10.3. Сервис не предоставляет доступ к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации в установленном порядке.

10.4. При получении предписания уполномоченного органа об ограничении доступа Сервис исполняет его в установленный срок и вправе прекратить оказание услуг соответствующему Пользователю.

11. Поддержка и уведомления

11.1. Обращения принимаются через тикет-систему go.omno.pw/cabinet/tickets и по адресу help@omnisub.online. Срок ответа — не более одного рабочего дня.

11.2. Уведомления Сервиса направляются через Telegram-бот и (или) размещаются в Личном кабинете и считаются полученными на следующий календарный день после направления.

12. Изменение соглашения

12.1. Сервис вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу msk.omnisub.ru/files/agreement.html не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу; уведомление направляется через Telegram-бот или Личный кабинет.

12.2. К уже оплаченному периоду Подписки применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, за исключением изменений, вносимых во исполнение требований законодательства.

12.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 7 Публичной оферты.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются в порядке, установленном разделом 14 Публичной оферты.

14. Контакты

Личный кабинет: go.omno.pw/cabinet
Служба поддержки: go.omno.pw/cabinet/tickets
Электронная почта: help@omnisub.online
Telegram-бот: t.me/omniproxy_robot