1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованным неограниченному кругу лиц, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1.2. Исполнителем по настоящей оферте выступает сервис Omni (далее — «Исполнитель»), предоставляющий доступ к программно-аппаратной сетевой инфраструктуре.
1.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, именуется «Заказчиком» (далее также — «Пользователь»). Акцептом является совершение Заказчиком оплаты услуг в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.4. Настоящая оферта является договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ. Заказчик присоединяется к условиям оферты в целом; изменение отдельных условий в одностороннем порядке Заказчиком не допускается.
1.5. Исполнитель вправе изменить условия оферты в любое время. Новая редакция публикуется по адресу msk.omnisub.ru/files/offer и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.
1.6. Настоящая оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.
2.1. «Услуга» — предоставление технической возможности подключения к распределённой сетевой инфраструктуре Исполнителя с использованием VPN-протоколов или иных технических средств обеспечения связи.
2.2. «Подписка» — оплаченный период доступа к Услуге, соответствующий выбранному тарифному плану.
2.3. «Тарифный план» — совокупность условий предоставления Услуги (срок, объём трафика, количество устройств и стоимость), размещённых на официальном сайте Исполнителя.
2.4. «Личный кабинет» — персональный раздел Заказчика на сайте Исполнителя, обеспечивающий управление подпиской и настройками учётной записи.
2.5. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём совершения оплаты услуг.
2.6. «Персональные данные» — информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать Заказчика, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к программно-аппаратной сетевой инфраструктуре (далее — «Услуга») в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
3.2. Услуга предоставляется исключительно в электронном виде посредством удалённого доступа к инфраструктуре Исполнителя. Физическая передача носителей информации не осуществляется.
3.3. Исполнитель не является оператором связи, интернет-провайдером или поставщиком телематических услуг в смысле Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». Оказываемая Услуга является программно-технической и не предполагает присвоения Заказчику абонентского номера или иного идентификатора, используемого в сетях связи общего пользования.
3.4. Предоставляемое право использования инфраструктуры является ограниченным, непередаваемым и отзывным. Заказчик не вправе передавать данные доступа третьим лицам или осуществлять перепродажу Услуги без письменного согласия Исполнителя.
3.5. Исполнитель не гарантирует полную анонимность Заказчика и не несёт ответственности за содержание ресурсов, к которым Заказчик получает доступ с использованием инфраструктуры Исполнителя.
4.1. Доступ к Услуге осуществляется через следующие точки входа:
4.2. Для получения Услуги Заказчик авторизуется через Telegram-аккаунт. Авторизация является подтверждением того, что Заказчик является законным владельцем используемого аккаунта и действует от своего имени.
4.3. После успешной оплаты доступ к Услуге активируется автоматически в течение технически обоснованного времени, как правило — незамедлительно. В случае задержки активации Заказчик вправе обратиться в службу поддержки.
4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента технического предоставления доступа к инфраструктуре, независимо от фактического объёма её использования Заказчиком.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения в рамках тарифного плана: на количество одновременных подключений, скорость соединения и объём передаваемых данных.
4.6. Заказчик обязуется использовать только официальные клиентские приложения и конфигурационные файлы, предоставленные Исполнителем, либо стандартные VPN-клиенты, совместимые с применяемыми протоколами.
5.1. Актуальные тарифные планы и их стоимость размещены на официальном сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе изменять тарифные планы в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды подписки.
5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации (RUB) через сторонние платёжные системы, перечень которых указан на сайте Исполнителя. Исполнитель не хранит платёжные данные Заказчика.
5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иной счёт, указанный платёжной системой.
5.5. Подписка не продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифного плана. Заказчик самостоятельно отслеживает срок действия подписки.
5.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения на условиях, определяемых Исполнителем отдельно.
6.1. Заказчик вправе:
6.2. Заказчик обязан:
7.1. При использовании Услуги Заказчику строго запрещается:
7.2. Нарушение запретов, указанных в п. 7.1, является основанием для немедленного прекращения предоставления Услуги без возврата уплаченных средств. Исполнитель вправе передать сведения о нарушении в уполномоченные государственные органы в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.1. Исполнитель вправе:
8.2. Исполнитель обязан:
9.1. Возврат денежных средств производится при одновременном соблюдении следующих условий:
9.2. Возврат не производится в случаях:
9.3. Для инициирования возврата Заказчик обращается в службу поддержки через тикет-систему. Решение принимается индивидуально в течение 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
9.4. Отношения сторон в части защиты прав потребителей регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, применимой к дистанционному оказанию услуг в электронной форме.
10.1. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий бесперебойной и безошибочной работы инфраструктуры, а также соответствия Услуги ожиданиям Заказчика.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за последний оплаченный период подписки.
10.4. Заказчик несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием инфраструктуры Исполнителя, включая уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
11.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчиков в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробные условия обработки изложены в Политике конфиденциальности по адресу msk.omnisub.ru/files/privacy.
11.2. Исполнитель не осуществляет глубокую инспекцию пакетов (DPI) и не анализирует содержимое трафика Заказчика в коммерческих целях.
11.3. В целях обеспечения работоспособности инфраструктуры Исполнитель может обрабатывать следующие технические данные:
11.4. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.5. Исполнитель вправе раскрыть персональные данные Заказчика по обоснованному требованию уполномоченных государственных органов (ФСБ, МВД, прокуратура и др.) в порядке, установленном законодательством РФ, без предварительного уведомления Заказчика.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, техногенных катастроф, военных действий, введения чрезвычайного или военного положения, решений государственных органов (включая ограничения и предписания регуляторов), сбоев в работе глобальной сети Интернет и иных обстоятельств вне разумного контроля сторон.
12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумные сроки. При отсутствии такого уведомления она лишается права ссылаться на форс-мажор в качестве основания освобождения от ответственности.
12.3. Наступление форс-мажорных обстоятельств не является основанием для возврата средств за оплаченный, но не использованный Заказчиком период подписки, если недоступность Услуги обусловлена исключительно этими обстоятельствами.
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (совершения оплаты) и действует до истечения оплаченного периода подписки или до момента его расторжения.
13.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, направив уведомление в службу поддержки и прекратив использование Услуги. Расторжение не влечёт автоматического возврата средств, если иное не предусмотрено разделом 9 настоящей оферты.
13.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств в случае:
13.4. При прекращении деятельности Исполнителя Заказчикам, имеющим действующие подписки, производится пропорциональный возврат денежных средств за неиспользованный период.
14.1. Настоящая оферта и договор, заключённый на её основании, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Все споры, возникающие из настоящего договора, стороны обязуются урегулировать путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.
14.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Заказчика — в части требований, вытекающих из защиты прав потребителей, в соответствии с п. 7 ст. 29 ГПК РФ.
14.4. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закон о защите прав потребителей и иные применимые нормативные акты.
Техническая поддержка осуществляется через тикет-систему личного кабинета: https://my.omnisub.ru/cabinet/tickets.
Адрес электронной почты: help@omnisub.online.
По вопросам обработки персональных данных: help@omnisub.online.